Charte Qualité
AUXILIA Services prend l’engagement à l’égard de chaque bénéficiaire,
de mettre en oeuvre une démarche de Qualité, qui se décline selon les points suivants :
- Respect de la personne, de son entourage, et de son lieu de vie
- Information claire et précise du bénéficiaire
- Qualification et formation de l’intervenant
- Stimulation et préservation de l’autonomie
- Continuité du service
- Suivi et contrôle de la qualité des prestations, par l’infirmier référent.
Ces engagements, l’agence les matérialise par une Charte Déontologique, passée avec chaque personne aidée et son entourage.
Enfin, AUXILIA Services est engagée dans une démarche de certification NF Services, via la norme AFNOR NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile ».
